Lärmbelästigung im Kundenkontaktcenter
Relativ viele Mitarbeiter arbeite in dem begrenzten Bereich des Kundenkontaktzentrums der Wohnungsbaugesellschaft Vivare. Die Arbeit der Mitarbeiter erfordert viel Kundenkontakt, unter anderem durch Rücksprache mit Kollegen.
Die Mitarbeiter sind lärmbelästigt und dies sollte durch eine Verbesserung der Raumakustik verbessert werden.
Neutrale schallabsorbierende Wandpaneele
An verschiedenen Wänden der Abteilung wurden neutralweiße Paneele mit schallabsorbierendem Material angebracht. Dies dient dazu, die visuelle Ruhe im Raum aufrechtzuerhalten, dabei aber die Funktion der Klangverbesserung zu erhalten.
Dies hat die Abteilung komfortabler gemacht und die Lärmbelästigung erheblich reduziert.
